ASSALTANTES

LG ZOMBA DAS LEIS BRASILEIRAS

MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL ENQUADRA CELULAR COMO BEM ESSENCIAL
Troca imediata de celular com defeito

A LG é uma empresa que não respeita a lei. É tambem uma empresa BURRA, pois prefere ser processada a resolver as coisas dentro do conforme instituido.

SUMAM DO MEU PAIS, LG, BANDO CRIMINOSO

reclame aqui

http://www.reclameaqui.com.br/ranking/ - Dá só uma olhada nisso.
Empresa de ladrões é isso.

VOLTA PRA CORÉIA LG

Email da LG

Olá Sr. Marcelo,

Conforme conversamos, informo que é necessário alguns dias para trâmites internos para que seja concluído o processo de acordo.

Para o processo de devolução do valor pago no produto, são necessários 15 dias úteis e o envio da seguinte documentação:

1) Cópia da Nota Fiscal

2) Comprovante bancário, podendo ser cópia do cabeçalho do extrato ou folha de cheque. (Somente Conta Corrente)

3) Cópia simples do CPF

4) Declaração informando que aceita a devolução de valores

Caso queira, pode ser feito a troca do produto por outro de mesmo modelo, levando este processo um prazo de 20 dias úteis,

bastando que nos confirme seu endereço completo para entrega do aparelho.

Ressalto que esses são prazos máximos, o que significa que não necessariamente levará todos esses dias para conclusão.

Fico no seu aguardo e qualquer dúvida estarei à total disposição.

Saudações,

Ruan Oliveira
CRM Center / PR
Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: bms@saclg.com.br
http://www.lge.com.br

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Alguem avisa pra eles que esses prazos são ilegais??
Vamos lá, ver o que diz o codigo do consumidor

"Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III- o abatimento proporcional no preço".

No ato da entrega do produto à assistência técnica, o consumidor deverá obter a ordem de serviço ou equivalente, documento essencial para comprovação do prazo e do vício.
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Quando o fornecedor não cumpre o prazo de entrega previamente informado, o consumidor poderá optar por uma das alternativas previstas no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe:

"Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III- rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos".

Sugerimos que comunique a sua opção ao fornecedor guardando um comprovante. Se entregar carta, protocole uma via. Se optar pelo correio, envie com aviso de recebimento. Se o contato for por telefone, anote o número do protocolo e o nome do funcionário que fizer o atendimento. Se enviar e-mail imprima a mensagem. Por fax, guarde o pedido com o comprovante da remessa.
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Textos retirados de http://www.procon.sp.gov.br

LG, a piada pronta

UPDATE:
Recebi uma ligação do sr RUAN OLIVEIRA, fornecendo um prazo ILEGAL de 20 dias uteis para troca e de 15 dias úteis para devolução do dinheiro, o que ultrapassam os 30 dias corridos do codigo do consumidor, de quando enviei o aparelho a eles, e inclusive o mesmo dando informações INCORRETAS sobre prazos e tentando de forma IRONICA me desencorajar a mover uma ação contra a LG.

Essa empresa se julga acima da lei.

Mais piada impossivel
NUNCA MAIS NA VIDA COMPRO NADA DELES

LG, empresa de ladrões

Comprei no dia 09/07 em uma loja da TIM no shop. Higienopolis um celular da LG, modelo P-350, pois precisava de um smartphone com android para uso em testes no trabalho.
A principio estava apaixonado pelo celular, e durou apenas 2 semanas, quando ao acordar notei que o celular estava travado desde o meio da noite, e depois disso não ligou mais.
Já contrariado, levei o celular para a assistência técnica, onde me pediram para eu telefonar em 48 horas. Após essas 48 horas, telefonei e me foi informado "seu celular foi para a propria LG, retorna num prazo de 15 a 20 dias úteis, mas fique telefonando, pois não temos o menor controle sobre isso", o que já achei demasiadamente estranho.

Após algumas reclamações na internet, recebi um telefonema da LG dizendo que meu caso seria acompanhado, e que a informação da assistencia tecnica estava incorreta, que o prazo era de 30 dias corridos.
Fiquei mais aborrecido ainda, pois uma assistencia na propria empresa demora mais que a fabricação de um aparelho novo.

Na quinta feira, dia 04/08 recebi pela manhã um telefonema de um funcionário da empresa me fornecendo o prazo de 1 semana, que cairia em 11/08 para meu celular estar de volta.
Aguardei, e no dia, não obtive resposta. Ao questionar, recebi um email dizendo que a empresa teria 30 dias, e questionei sobre o prazo anteriormente fornecido e solicitei a gravação, o que não me foi atendido, e logo apos recebo um email dizendo que iriam devolver meu dinheiro caso eu fornecesse alguns dados bancários via email, em 15 dias úteis.

Ao questionar se a empresa se julgava acima da lei, pois o codigo do consumidor é claro quanto a prazos fornecidos e sobre devolução imediata, não obtive mais respostas, desde o dia 12.

Agora estou sem o celular e sem o dinheiro, que eu realmente gostaria de obter de volta para comprar outro aparelho, de alguma marca concorrente, pois necessito para trabalho e a LG se mostrou uma empresa que não fornece informações confiáveis e trata clientes com descaso e desrespeito.